سوالات متداول

بله، شما همان محصولی را که در تصویر مشاهده می‌کنید دریافت خواهید کرد. با این حال، از آنجا که گل‌ها موجودات طبیعی هستند و هرکدام ویژگی منحصربه‌فردی دارند، ممکن است تفاوت‌های جزئی در شکل یا بازشدگی گل‌ها وجود داشته باشد.

اما خیالتان راحت باشد که ترکیب گل‌ها، رنگ‌بندی، لوازم جانبی و دیزاین های مورد نظر شما، دقیقاً مطابق تصویر انتخابی شما خواهد بود و ما تضمین می‌کنیم که محصول نهایی از نظر کیفیت و زیبایی کاملاً مشابه باشد.

رز بابا با پیشتوانه 15 ساله تخصصی خود در ارسال گیاهان زنده به سراسر کشور با هر شرایط آب و هوایی، به تجربه‌ بسته بندی و ارسال دقیق و بی نقص محصولات امروزه خود رسیده و تمامی محصولات با توجه به ابعاد، وزن، مسافت و ارزش گیاه به سه روش پستی ، تیپاکس ، چاپار پست ، الوپیک و اتوبوس رانی ارسال می‌شود.

روش ارسال با توجه به درخواست مشتری، در صورت مقدور بودن از نظر زمانی و مسافتی، قابل تغییر می‌باشد.

این فرایند برای تمامی محصولات موجود در سایت رز بابا یکسان است.

بله ، اگر بعد از ثبت سفارشتان قصد تغییر در لیست سفارش یا کنسلی سفارشتان را داشتید میتوانید تنها تا 5 ساعت پس از ثبت سفارش در این خصوص با پشتیبانی سایت از طریق تماس تلفنی و اعلام شماره سفارش خود در ارتباط باشید.

توجه داشته باشید که به دلیل هزینه های مالیاتی ودرگاه های پرداخت درصورت کنسلی سفارش 9 درصد از مبلغ کل کسر و مابقی مبلغ به حساب شما عودت داده خواهد شد.

بله، شما میتوانید با مراجعه به حضوری به فروشگاه رز بابا واقع در بازار گل امام رضا خرید کنید و یا سفارش ثبت شده از طریق سایت را به صورت حضوری تحویل بگیرید.

هزینه های ارسال سفارشات به صورت پس کرایه می باشد که با توحه به تعداد اقلام محصولات و وزن (معیار شرکت پست) مبلغ آن متغیر است.

همچنین برای سفارشات تهران و حومه که از طریق پیک موتوری و تاکسی اینترنتی نیز امکان ارسال وجود دارد، پرداخت به صورت پس کرایه و توسط گیرنده سفارش انجام خواهد شد.