۱. ثبت سفارش
شما می‌توانید به راحتی از طریق سایت رز بابا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و با افزودن آن به سبد خرید، مراحل پرداخت را تکمیل کنید. همچنین امکان ثبت سفارش تلفنی نیز وجود دارد؛ در این صورت لطفاً هنگام تماس اعلام کنید که از سایت تماس گرفته‌اید.
۲. روش‌های پرداخت
پرداخت هزینه سفارش‌ها به صورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت امن انجام می‌شود. لطفاً هنگام پرداخت، اطلاعات خود را به‌دقت وارد کنید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
۳. ارسال سفارشات
تمام سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال می‌شوند. زمان ارسال بسته به نوع محصول و مقصد متغیر است. برای اطلاعات دقیق‌تر، می‌توانید هنگام ثبت سفارش با ما در ارتباط باشید.
۴. تغییر یا لغو سفارش
در صورتی که پس از ثبت سفارش نیاز به تغییر یا لغو آن داشتید، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن با ما تماس بگیرید. پس از آماده‌سازی و ارسال، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
۵. سیاست بازگشت کالا
به دلیل ماهیت محصولات، امکان بازگشت کالا وجود ندارد، مگر در شرایط خاص مانند ارسال اشتباه. در چنین مواردی، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، با پشتیبانی تماس بگیرید.
۶. پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید از طریق شماره تماس یا واتس‌اپ پشتیبانی با ما در ارتباط باشید. ما همواره تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم.